好感度アップ③:「まさに、おっしゃる通りです」
相手の話に「その通り!!」と思うなら、すかさず使いたい同意フレーズ。
それが「まさに、おっしゃる通りです!」という同意フレーズです。
ポイントは「まさに」を付け加えているところですね。
「まさに」を付け加えることで「おっしゃる通り」が効果的に相手の耳に残ります。
大げさかもしれませんが…
相手には「すべて、あなた様のおっしゃった通りです。さすが○○様ですね」と聞こえているはずですよ。
相手は「すべてを肯定された」と感じ、喜んで饒舌になるでしょうね(笑)
また、これはクレーム対応のときにも使えますよ。
「ご指摘の点、まさに○○様のおっしゃる通りでございます」
などと言えば少しは相手の気持ちをしずめることができるでしょう。
)好感度の高い同意フレーズ
- 「仰せ(おおせ)の通りです」
- 「異存はございません」
- 「まさに、おっしゃる通りです」
相手の意見に賛同するときは、『あなたの意見を不服に思う気持ちは一切ない』という強いメッセージを込めましょう。
ただ単に「はい、そうですね」ではこちら側の好感度はアップしません。
受け答えのひとつひとつを自分の好感度アップにつなげていって欲しいと思います。
1 2