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相談：アルバイト先（飲食店）の常連さんから食事に誘われたが、今はどんな男性ともお付き合いするつもりはない。以前のように楽しくお店で会話する関係に戻りたい。
相談者：ななこさん
現在私は飲食店でアルバイトをしています。
私がアルバイトを始める前からそのお店に来ていた常連さん（以下、Aさん）がいるのですが、Aさんは私が新人の時に会計ミスをしても「大丈夫だよ」と声をかけてくださったり、色々気にかけてくださいました。Aさんはとても優しい方だと社員さんや他の同僚などとも話していました。
最近、よく私の勤務とAさんが来られる時間がかぶることが多くなりました。
一ヶ月ほど前だったでしょうか、お会計の時にAさんから声をかけていただきました。話し方も丁寧でそれからも何回かお話をさせていただきました。
そして昨日、ちょうどAさん以外のお客様が全員帰られ、社員さんも同僚もホール内にいなかった時間がありました。その時にレジへ来られて、いつも通りお会計をしてお釣りをお返しすると、名刺を渡されて「よかったら食事に行きましょう。もしあれなら捨ててもいいので」と言われました。私も頭が真っ白でとにかく受け取りました。
信頼できる社員さんにそのことを相談し、嘘ではありますが社員さんの方から「携帯壊れてるから連絡できない」とAさんに伝えていただきました。とにかく時間が欲しかったからです。
お店絡みですし、Aさんが来なくなったら私が引き起こした損害になってしまいます。
幸いにもその社員さんとAさんには他の店舗で面識があり「携帯が直って気が向いたら連絡して欲しいと伝えて」と返信が来ました。
話していて楽しいし良い方なのですが、今は私自身どんな男性ともお付き合いするつもりがなく、そのような雰囲気になるのは避けたいと考えています。
相手の気持ちをもてあそぶようなことはしたくないので、対応に困っています。今まで通りAさんとして来店いただきたいですし、お話したいと思っています。
もう、どうやってもこの関係を取り戻すことは不可能なのでしょうか？
長々と申し訳ありません、ご回答やアドバイスをお待ちしております。
（***ご相談内容は一部編集しております***）
（本記事は、当サイト「働く女性無料相談窓口」より、働く女性から寄せられたご相談にお答えする内容となっております。）
回答者：一般社団法人 全国行動認知脳心理学会 理事長 大森篤志
こんにちは、BPLaboです。ななこさん、ご相談ありがとうございます！
それでは、回答させて頂きますね。
大森篤志からの回答内容
ななこさんご自身に「今はどんな男性ともお付き合いするつもりがない」という気持ちがあること、自分の対応のせいでAさんが来店しなくなる損害リスクの可能性もあることから、どうすればAさんと以前のような関係に戻れるのか対応に困っているのですね。
もしAさんが来店しなくなるとお店が潰れてしまうというのなら死活問題ですが、そんな経営状態であればアルバイトを雇うことも出来ないはずです。
社員・アルバイトという雇用形態に関係なくお店の経営を心配する当事者意識があるのはとても素晴らしいことですが、Aさんお一人の影響をそこまで飛躍させて考える必要はないと私は思います。
それよりも、Aさんをお店につなぎとめておくためにななこさんや社員さんなどがAさんとの対応に時間と労力をかけていること自体が何よりの損害なのではないでしょうか。
新しいお客さんに常連さんになって頂くことも大切
常連さんをつなぎとめておくことも大切ですが、新しいお客さんに常連さんになって頂くことも大切ですよね。もしAさんが来店されなくなったら、新しい常連さんを増やすよう努めればいいのです。どこか不穏な雰囲気の漂う店内で何か思い詰めた様子の店員さんに接客されて「また来よう」と思うお客さんはいないものですよ。
誠意を持って答える
おそらくAさんは周囲に誰もいないタイミングをはかり、勇気を振り絞ってななこさんに名刺を渡し食事に誘ったのでしょう。その勇気に誠意を持って答えてあげれば、その返事が良い悪いに関わらず、Aさんは納得してくれるのではないでしょうか。
以前のような関係に戻ることを考えたら、少なくとも『誰かを介して遠回りに応答するよりはずっと可能性が高くなる』と私は考えます。
メッセージカードで伝えるのもひとつの方法
ななこさんが直接Aさんに言葉で伝えるのが難しいなら、「お食事に誘って頂きありがとうございました。今はお気持ちだけ頂いておきますね。これまでのようにお店で楽しくお話する関係でいたいので今後とも◯◯（お店の名前）をよろしくお願いします」などと、ななこさんの気持ちが伝わるメッセージをカードに書いてそっとお渡しするのでも構わないと思います。
ぜひ本回答を参考にななこさんにとって最善の応答を考えてみて下さい。
