【相談】職場のお局様や店長によるモラハラ・パワハラに悩む。

こんにちは。

私は今の職場（スーパーマーケット）に入ってもうすぐ6年目を迎える30代女性です。

昨年の秋頃までは、「酒・飲料」品出しの夜間バイト、以降は「日配品」品出しのパートとして働いています。

今の職場に入るまでは夜の仕事をずっとしていたので「一般社会」に無知だったと思いますが、その分社会に慣れたいという思いから普通に真面目に働いてきましたし、体調不良や怪我など以外で遅刻早退欠勤した事もありませんでしたし、真面目に働きつつ、同僚との仲も良く楽しく明るく働いてきました。

しかし昨年の夏に今の店長とマネージャーが異動して来て、しばらくは本性を隠していたのか何も問題はありませんでしたが、秋になって私が昼からの勤務に変わって少ししたぐらいからちらほら本性が出始め、私が日配品の品出しに変わってからは店長の本性が明るみになって来ました。

まず、「人件費削減！人件費削減！」と騒ぎ、それはまだ分かるんですが、その上で通常作業でもバタバタしてる私達や上司(チーフ)に「あれ変更しろ」「これやれ」「あれやれ」が一気に増え、上司も他のパートも午前中のみのバイトのおば様方も段々「厳しい厳しい」と口に出すようになりました。

私は弱音を言いたくないタイプなので思ってもあまり言いませんが、それでも周りの皆が厳しいと言っているので本当に厳しいと思います。

社会的にも高齢化・少子化などあるので、ここまでは分からなくも無いんですが、問題はここからです。

皆が厳しいと思い、それでもこなしているので余裕が無くなって来てるのもあるとは思いますが、うちの部署の「お局様」なパートさんがまず問題で・・・。

私が作業をしていると「遅い！もっと丁寧に！」までは「指導」だと思いますが、「お前は何をしてもダメだ」「よく今まで生きてこれたよね」とか言われたり、何かを提案しても「そんなのダメ！」と頭ごなしに否定されたり、お局様のやり方にそむいて私のやりやすいやり方にすると雷が落ちる事もしばしば。

「お前はダメな子」「役立たず」「いないほうがどれだけ楽か」等の発言は日常茶飯事ですし、「分からない事は聞きなさい」と言うので聞きに行くと、私がお局様が怖くて自然と声が小さくなってしまっているのか大声で「えぇっっ!?」と聞き返され、私は萎縮してしまい、「こうするのが普通でしょうよ！聞くまでも無い！」と大声でキレられます。

私は萎縮してるのに、その後も大声で「わかった？？」「え？」「え？」と即座に返事を求めてくるので返事をしているつもりなんですが、こちらは萎縮してるのでお局様に聞こえないぐらいの声になってしまっているんだと思います。

お局様に質問されても私は常に萎縮してるので、「何て言えばなるべく怒られないか」と頭で考えてすぐ答えられない時があり、そういう時でも大声で「え？」「え？」と催促してくるため、私の頭が混乱したり真っ白になるのは毎日毎日です。

それと、私達は「1か月ごとのシフト制」なのですが、毎月末に出る翌月のシフトを見て、休みの日には一人や友人や親や恋人等と外出したり、休日にしか出来ない用事を入れたりしますよね？

でも、お局様からは「休みの日に予定を入れないで。あんたは独身パートなんだから主婦のバイトさんたちとか作業上シフト変わってって言う事もあるんだから」と言われます。

確かに主婦たちの家庭の事情を優先するのは分かりますが、いくらこちらが独身だからと言っても独身でも親はいます、友達はいます、彼氏はいます、趣味も用事もあります。

なのになんで「休みの日に予定入れないで」になるのか分かりませんし、そんなの無理ですよ。仕事だけの為に生きてる訳ではないですし、私は「私」を生きてるんですから休みの日くらい楽しむ権利はあります。

その上で誰かに「都合が悪くなったので○日と○日交換して欲しい」と言われたら可能な限り受け入れています。無理な日も勿論ありますが、可能な限り受け入れているのにたまに無理だとなるとお局様に文句を言われます。それでも無理なものは無理なので流してはいますが。。。

私はライブに行くのが好きなんですが、お局様は「また変なののライブ行くんだ、いい加減落ち着きなさい、歳考えろ」と頻繁に言ってきます。

また、かなり優しい彼氏の事も「そんな彼氏やめなさい」と言ってきて…とにかくプライベートへの口出しも凄いんです。

ライブだからと急に休んだ事もありません、希望休を提出してシフトに入れて貰い、シフトの兼ね合いで行けないライブは断念しています。

一般的な事ですが「ライブに行く」事で職場に迷惑をかけた事が無いのに「ライブに行く」事を文句言われる筋合いはありませんし、優しい彼氏を「やめなさい」と言いますが、お局様は私の彼氏の事を何も知りませんし、当たり前ですが、お局様は彼氏を選んで付き合った私本人ではありません。時に助言は必要ですが、頭ごなしに「やめなさい！」は意味がわかりません。

それと私は休憩時間にiPadでツイッターやLINEを見たりしてるんですが、お局様は「あんたは役立たずで仕事出来ないんだから休憩時間にiPadを見てるとかじゃなくて今日注意された事をノートに書くとか努力を見せなさい！」とか「またipad見てたでしょ！」とか言われるのが苦痛になり、休憩時間に外出するようになると「今日の休憩食堂にいなかったじゃない、どこ行ってたの？」と執拗に詮索されます。

休憩時間は休憩する為の時間なのに、何をしているか監視されて色々言われるのはおかしいですよね？

お局様の話はここまでで次は「マネージャー」です。

私が事務所のパソコンで発注作業をしてたら、いきなり左腕をマネージャーが強く叩いてきたので私はびっくりしまして。

他にも「背中もっと伸ばせ」と言ってきたり、豆腐の品出しついでに豆腐を手直ししたので、次に豆腐の隣の納豆を持って来て手直しもしようと思いバックヤードに行ったら、そこにマネージャーがいて、「お前豆腐と納豆らへん手直ししたか？」と聞いてきたので「豆腐はしました。納豆は今納豆持ってくるのでこれからやります」と言いながら冷蔵庫に向かおうとしたら、マネージャーが物凄い剣幕で「今すぐやれ!!!????????????」と怒鳴り散らし、周りにいた従業員全員がびっくりしていました。

それからマネージャーが怖くて怖くて仕方なくて事務所等でマネージャーとお局様が近くに来ると体が固まります。。

それでつい数日前、（私は天然パーマなので）「髪が広がるから三角巾をしろ」とマネージャーに言われてしたんですが、店長とマネージャーに話しかけられ、店長に「誰に三角巾かぶれと言われたの？」と聞かれましたが、マネージャーの一件があってから怖いので頭の中ではマネージャーに言われたのはわかってましたがマネージャーの前で「マネージャーに言われました」と言う事ができずに「忘れました」と言って事務所を出たら、店長が「あいつアルツだ」と言いながら笑っていたのが聞こえたんですよ…。

私の事をどう言われても構いませんが、うちの職場は「障害者受け入れ企業」なんです。このお店にも障害者が3名いるのに、その店長が「あいつアルツだ」と言いながら笑ってる事が悲しくて悲しくて悲しくて仕方なくなりその後は働きながら半泣きしてました。

でも半泣きしながらも来客してる方々には無意識のうちに今まで以上に優しく親切丁寧に接していました。そしたら余計に泣けてきてしまい…最強に辛かったです。

長々色々書きましたが、このままここにいたら自分らしさを見失う気がします。

本来したかった優しく親切丁寧な接客も余裕が無く出来なくなっていて、なのに店内には「お客様第一の接客を当店では心がけております」とアナウンスが流れていて矛盾を感じますし、今の店長は「人件費削減して売上を上げる事」ばかり騒いでいますが、従業員たちがこんな環境で売上が上がるわけがないんです。

私の恋愛に関しても昔から「猪突猛進型」で来てましたが、朝からのパートになり店長マネージャーお局様から言われ始めてから、恋愛に関して急に積極的に行くことが怖くなり変な態度を取ってしまったり、その頃から体調も優れませんし、休みの日も前夜0時とかに寝ても昼の12時まで寝てしまったり（以前は0時に寝たら8時とかには起きて動いていました）…、色々良くないなと思いご相談させて頂きました。

（＊＊＊ご相談内容は一部編集しております＊＊＊）