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» 「この娘、ホントに大丈夫?」と思われてしまう接客トーク

こんにちは、大森篤志です。 このコラムを読めば、「間違った言葉遣いをしている自分」に気づけます。   間違いフレーズ: 「とんでもありません」 「と申しますと?」 「どういったご用件でしょうか?」  ・・・

 

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