信頼される女性リーダーは「褒め上手」!あなたの「褒め方」は大丈夫?

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こんにちは、BPLaboの大森篤志です。

このコラムを読んで、「褒め上手」になっちゃいましょう!

 

突然ですが、

「あなたの隣の席の同僚は、昨日何色の服(スーツ等)を着ていましたか?」

 

あなたは、この質問に正確に答えることが出来ましたか?

おそらく、ほとんどの方が「よく覚えていない・・・」のではないでしょうか。

ここには、褒め上手になる上で欠かせない要素が隠されています。

 

それは『相手をしっかり観察しているかどうか』ということです。

 

当然ですが、ただ見ているだけでは、観察にはなりません。

あなたが見ている物事と、それに関わる相手がどういう関係にあるのか。

 

相手が身につけているものに対してであれば、

「似合っているなあ」とか「大事にしているなあ」とか、意識して気にかけて見るということ。

つまり、『相手に関心を向けて見ること』が観察するということなのです。

 

なかなか褒められないという人は、

見ているつもりになっているだけで、実際には見ていなかったり、

見えたものを言葉にして相手に伝えるということを日常生活の中で、ほとんどしていない人なのかもしれません。

 

イルカの調教師は「褒め上手」

イルカがジャンプする一瞬を見計らって、調教師はホイッスルを「ピッ!」と鳴らし、すかさずお魚(ご褒美)を与えます。

言葉の通じないイルカに対して、このようなアプローチ方法で『ジャンプできたことを褒めてあげる』のです。

最初のうちは、どうしてお魚(ご褒美)がもらえたのかが分からないまま、イルカは再び泳ぎ続けます。

それでも、イルカがジャンプをする度に、調教師はホイッスルを鳴らして、すかさずお魚(ご褒美)を与え続けます。

これを繰り返すことで、イルカはジャンプをするとお魚(ご褒美)がもらえることを理解し、ジャンプが定着していくのです。

 

ここでのポイントは2つです。

  1. 具体的な行動を明らかにして褒めること
  2. その行動をしたタイミングで褒めること

 

イルカの調教師は、イルカがジャンプしてから5分も10分も時間をあけてお魚(ご褒美)をあげるわけではありませんから、イルカ自身も「お魚(ご褒美)をもらえるのはジャンプをしたからなんだ」ということに気づけるわけです。

 

これは親が赤ちゃんを褒めるときと同じです。

赤ちゃんの反応と同時に「手を叩いたり」「頭をなでたり」することでしか、赤ちゃんは褒められているかどうかを認識することはできません。

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これまでの自分を振り返ってみてください。

隣の席の同僚に「○○さん、素晴らしいですね!」「いや~、ものすごく良かったです!」と抽象的に褒めていませんか?

そして、褒めるべき出来事が起こった瞬間ではなく、少し時間が経ってからではありませんか?

 

このようなタイミングで具体性のない発言を繰り返していけば、

  • 「口先だけのお世辞はもう結構!」
  • 「このお調子者・・」
  • 「もしかして私、バカにされてる?」
  • 「よくもまあ、そんな見え透いた嘘を・・・」

と相手を怒らせたり、不快感を与えてしまうこともあります。

 

大事なのは、『目に見える部分を具体的にタイミングよく褒めること』なのです。

 

そして、そのためには徹底的に「相手を観察する」ということが必要になってくるということを覚えておいてください。

 

これ、ホントに大事です!「相手の存在」は、いつでも褒めよう。

 

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