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【相談】営業職27歳女性。無能な上司に今にもキレそう!

働く女性の無料相談・回答

大森篤志からの回答内容

ヨウコさんの苛立ちがガツンと伝わってきます。

ヨウコさんにとって、その上司がダメ上司なのはよくわかりました。しかし、それに反応して「ヨウコさんが感情的になってしまう」のはうまくありません。嫌な相手に向かって、ヨウコさんも嫌な態度を返したら、ヨウコさんまで嫌なヤツになってしまうからです。

「上司に直接『ふざけるな!もうやってられない』と吐き捨ててやろう」と心の中で思うことは、会社組織で長く働いている人なら一度は経験することでしょう。しかしそのたびにキレていたり、上司運の無さを嘆いている部下がいたら、それはそれで部下としても失格なのではないでしょうか。

完璧な上司などいない

たしかに、部下の悩みをすぐに解決し、いつでも指示が的確で決断力があり、部下のミスの責任をちゃんと取ってくれる上司だったら理想です。部下が上司に苛立つことなどほとんど無いでしょう。しかし、このような三拍子揃った上司とは滅多にお目にかかれないものですよ。

大多数の上司が「三拍子揃わない」のだとしたら、そんな上司にいちいち感情的になっていたのでは部下という役割などやっていられないはずです。たとえ無能な上司の下であろうとも、それなりに部下としての職責をまっとうしていける「スマートさ」が必要なのではないでしょうか。

イライラに心を支配されない為に

不謹慎なことなので「ヨウコさんの心の中だけ」で留めておいて頂きたいのですが、あえて「どうして今の上司は無能なのか」を考えてみるのも面白いかもしれません。(笑)

例えば、ヨウコさんの質問に対する答えが返ってこないのは、知識や経験の乏しさがバレてしまうのを怖れているからかもしれません。「それに関しては俺よりも◯◯のほうが詳しいから聞いてみて!」と素直に言えないのも、すべては「入ってきたばかりの部下になめられたくない」という不安や怖れがあるからかもしれません。

指示が曖昧なのは、ミスが起きた時に「そんな指示はしていない」という言い訳を正当化するための対策かもしれません。我が身が可愛いのでしょう。

クレーム対応を部下任せにするのは、根っからの「ビビリ」なのかもしれません。小心者でストレスにめっぽう弱い。ガラスのハートの持ち主なのかもしれませんよね。

こんな勝手な「おもしろ上司分析」をして、そんな上司の人間味が見えてくれば、上司と言えど「小さくて弱い人間」として寛容に受け入れることが出来るのではないでしょうか。「上司としての役割をまっとうするのも結構大変なんだな」と思って付き合えば、ヨウコさんの心にもゆとりが生まれるはずです。

また、上司にもあるのなら「部下にも『悪い部下の三拍子』と『良い部下の三拍子』がある」ということも心得ておきましょう。転職したばかりの今は、ヨウコさんご自身が『良い部下の三拍子』を心がけて立ち振る舞うといいですよ。「一人前の仕事が出来るまでは何を言われても仕方ない」と考えて、今を『自分の出来ることに集中する』ことも必要かもしれません。